Akik minket választottak
Növekvő bevétel, több idő, kevesebb kockázat, nagyobb presztízs.
vendég foglalását kezeltük sikeresen indulásunk óta.
Az online rendszer javítja a kapacitás kihasználtságát, mivel Te határozod meg, mikor és hány asztalt kínálsz fel vendégeidnek, optimalizálva ezzel a forgalmat. Emellett a rendszer integrálható a számlázó vagy POS megoldásokkal, így a vendégek fogyasztása tételesen nyomon követhető. Ez segít a bevétel maximalizálásában, a keresztértékesítésben és a veszteségek minimalizálásában (pl. no-show, üresen maradt asztalok).
A személyzet mentesül a telefonos egyeztetések és az adminisztráció alól, mert a foglalások online, automatikusan történnek. A vendég gyorsan intézheti a foglalást, a dolgozók pedig a kiszolgálásra és az értékteremtő feladatokra összpontosíthatnak.
A digitális foglalási napló és valós idejű asztalkezelés minimalizálja a hibalehetőségeket: nincs dupla foglalás, elfelejtett rögzítés vagy téves időpont. A fogyasztási adatok elemzése segít megalapozottabb döntéseket hozni, így az üzleti kockázatok is csökkennek.
Egy modern, könnyen kezelhető online rendszer professzionális benyomást kelt, ami növeli a vendégek bizalmát és a hely presztízsét. A rendszer automatikusan küldi a látogatás utáni értékelősablont, így a vendégek visszajelzéseikkel tovább erősíthetik a pozitív imázst.
A vendégek számára
Gyors és Egyszerű
Pár kattintással, telefonálás nélkül elintézhető.
A vendéglősnek:
Kevesebb telefonhívás,
a személyzet ideje felszabadul.
A vendégek számára
Non-stop elérhetőség
Bármikor, akár éjjel is foglalhat.
A vendéglősnek:
Non-stop foglalás
A vendégek zárás után is tudnak asztalt kérni.
A vendégek számára
Azonnali visszaigazolás
Így tudja, hogy a foglalása sikeres volt.
A vendéglősnek:
Nem kell külön megerősíteni a foglalásokat
Automatikus visszaigazolás
A vendégek számára
Átlátható szabad időpontok
Láthatja, mikor van még hely.
A vendéglősnek:
Több foglalás, nagyobb forgalom
Az egyszerű és kényelmes rendszer több vendéget hoz.
A vendégek számára
Írásos nyoma van
A foglalás visszakereshető, nem vész el.
A vendéglősnek:
Részletes statisztika mindenről
Látható a telítettség, visszatérő vendégek, forgalom – minden mérhető.
A vendégek számára
Emlékeztetőt kap
E-mailben vagy SMS-ben figyelmeztetjük.
A vendéglősnek:
Automatikus emlékeztető a vendégeknek
Csökkenti az elfelejtett, foglalásokat.
A vendégek számára
Könnyű módosítás, lemondás
Online, pár kattintással megoldható.
A vendéglősnek:
Átlátható foglalások
Egy felületen kezelhető minden időpont.
A vendégek számára
Profibb élmény
Modern, kényelmes és megbízható szolgáltatás.
A vendéglősnek:
Munkaerőt szabadít fel
A személyzet a vendégek kiszolgálására koncentrálhat.
Zökkenőmentes együttműködés a piacvezető Fruitsys© Éttermi Szoftverrendszerrel, mely a vendéglátásban dolgozók munkáját hívatott könnyíteni, indirekt módon azonban a vendégélményre is jótékonyan hat.
Az online asztalfoglalás rengeteg előnyt hoz: időt takarít meg a vendégnek és a személyzetnek, egyszerűbbé teszi a foglalások kezelését, és csökkenti a telefonos megkeresések számát. Ugyanakkor a sikeres bevezetéshez fontos, hogy a személyzet megtanulja figyelni és kezelni a beérkező online foglalásokat, hiszen egy elmulasztott visszaigazolás vagy észrevétlen foglalás kellemetlenséget okozhat a vendégnek és az étteremnek is.
Ha még soha nem használtál ilyen rendszert, érdemes fokozatosan bevezetni. Állítsd be, hogy a vendégek csak a következő napra foglalhassanak online – például hétfőn csak keddre lehessen foglalni. Így a személyzetnek lesz ideje ellenőrizni a beérkező foglalásokat, és biztosan nem fordul elő, hogy valaki megérkezik, miközben senki sem tudott a foglalásáról.
Javasolt, hogy induláskor az étterem kapacitásának körülbelül 30%-át tedd online foglalhatóvá, és engedélyezd az automatikus visszaigazolást. Ez segít elkerülni a túlfoglalást, és marad hely a betérő vendégeknek is. A rendszer lehetőséget ad arra, hogy külön-külön állítsd be a hét napjait, vagy akár egy napon belül az ebéd- és vacsoraidőszakokat is – használd ki ezt a rugalmasságot, és igazítsd a beállításokat a forgalomhoz.
Ahogy a személyzet egyre magabiztosabban kezeli a rendszert, fokozatosan emelheted a foglalható helyek számát, és nyithatsz a hosszabb időtávra is. A vendégek általában gyorsan megszokják az online foglalás lehetőségét, ezért érdemes minden telefonos foglalásnál megemlíteni nekik, hogy legközelebb online is intézhetik – ezzel tovább csökkentheted a telefonos terhelést, és még gördülékenyebbé teheted a működést.
A sikeres bevezetés közös érdek: bármikor fordulhatsz hozzánk a kérdéseiddel, és együtt igyekszünk folyamatosan optimalizálni a rendszered, hogy a lehető legjobban támogassa az éttermed működését.
Adj vendégeidnek gyors és gondtalan foglalási élményt, miközben időt és pénzt takarítasz meg.